Kunden-Mail zum Lieferstatus → Arc findet die Bestellung → Antwortentwurf
Fragt ein Kunde nach seiner Lieferung, holt BoardArc die Bestellung aus Shopify und Arc schreibt den Entwurf.
Was passiert
Auslöser
E-Mail eingegangen
Arc ordnet ein
Fragt der Kunde nach dem Lieferstatus?
Bedingung
wenn ja
Bestellung abrufen
Arc
Schreibe eine freundliche Antwort (Du-Form) mit dem aktuellen Lieferstatus. Bestelldaten: ‹bestellung›
Benachrichtigen
Antwortentwurf zum Lieferstatus bereit: ‹entwurf›
Was du brauchst
- Shopify
- Arc (KI)
- · Shopify verbunden
- · Board-Eingangsadresse eingerichtet
Passt für
Kundenservice
Ähnliche Vorlagen
Mail an Eingangsadresse → Ticket mit Kategorie
Jede Mail an die Board-Adresse wird ein Ticket; Arc ordnet es ein (Retoure, Lieferstatus, Reklamation, Frage) und setzt die Priorität.
Ticket 24 h ohne Antwort → Erinnerung
Bleibt ein Ticket einen Tag liegen, wird die zuständige Person erinnert.
Kunde antwortet → Ticket wieder „Offen“
Kommt eine Antwort des Kunden, springt das Ticket automatisch zurück auf „Offen“.
Genannte Produktnamen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.
Kommst du von monday, Asana oder Trello? Wir helfen beim Umzug →