Shopify-Bestellungen kommen nicht an
Neue Shopify-Bestellungen landen nicht automatisch als Aufgabe im Board.
1 Min. Lesezeit · Zuletzt aktualisiert 27.9.2026
Meldung
Die Shopify-Verbindung zeigt Status „connected“, aber neue Bestellungen erscheinen nicht im Board, oder die Verbindung springt auf „disconnected“.
Ursache
Boardarc erhält neue Bestellungen über Webhooks, die beim Verbinden im Shop angelegt werden; fehlen diese oder wurden sie in Shopify entfernt, kommt nichts mehr automatisch an.
Fehlt eine benötigte Berechtigung (Scope), markiert Boardarc sie als fehlend; ohne die passenden Scopes für Bestellungen kann Boardarc sie nicht lesen.
Ein ungültig gewordener Zugriff (z. B. widerrufener Zugriff im Shop) setzt die Verbindung automatisch auf „disconnected“.
Lösung
- 1Prüfe unter Einstellungen › Workspace › Integrationen bei der Shopify-Verbindung Status, gewährte Berechtigungen (Scopes) und das Protokoll.
- 2Zeigt die Verbindung fehlende Berechtigungen, trenne sie und verbinde den Shop erneut, damit Boardarc alle nötigen Scopes anfragt.
- 3Steht die Verbindung auf „disconnected“, verbinde den Shop erneut – dabei werden die Webhooks neu eingerichtet.
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