OTTO verbinden

Voraussetzungen

Ein OTTO-Market-Händlerkonto mit Zugang zum Partnerportal und Admin-Rechte in deinem BoardArc-Workspace.

Verbinden

1. 1Öffne Einstellungen › Workspace › Integrationen › OTTO.
2. 2Wähle oben den Modus: „Sandbox“ zum Ausprobieren oder „Live“ für echte Bestellungen. Der Modus gilt nur für diesen Workspace.
3. 3Klicke „Mit OTTO verbinden“ und bestätige die Freigabe bei OTTO. Danach kommst du automatisch zurück.
4. 4Wähle ein Board oder klicke „Neues Board „OTTO Bestellungen““. Fehlende Gruppen und Spalten werden angelegt.

Bestellungen

Neue Bestellungen landen alle 5 Minuten in „Neu“, stornierte in „Storniert“. Jede Zeile zeigt Bestellnummer, Positionen, Betrag, Kunde und die Quelle „OTTO“.

Der Status kommt immer von OTTO. Mit „Bei OTTO neu abrufen“ in der Aufgabe holst du ihn sofort.

Versand melden

Ist eine Sendungsnummer bei OTTO schon vergeben, siehst du das direkt unter dem Formular. Trage dann eine andere ein.

1. 1Öffne die Aufgabe und scrolle zum Bereich „OTTO“.
2. 2Wähle den Versanddienstleister, trage die Sendungsnummer ein und prüfe die vorausgewählten Positionen.
3. 3Klicke „Versand melden“. Bis OTTO bestätigt, steht dort „Versand gemeldet · wartet auf OTTO“; danach rutscht die Aufgabe nach „Versendet“.

Retouren

Eine angenommene Retoure lässt sich bei OTTO nicht mehr ablehnen. Eine abgelehnte kannst du später noch annehmen.

1. 1Retouren erscheinen alle 15 Minuten in der Gruppe „Retouren“ – angekündigt, angenommen, abgelehnt oder fehlgeleitet.
2. 2Wähle in der Aufgabe den Zustand (A–E) und den Grund, dann „Annehmen“ oder „Ablehnen“.

Protokoll und Trennen

Im Tab „Protokoll“ siehst du jeden Aufruf an OTTO mit Zeit, Ergebnis und Dauer.

„Verbindung trennen“ stoppt den Abgleich. Name und Ort der Kunden werden nach 30 Tagen geleert, die Aufgaben bleiben.